Yazılım & operasyon · Şirket içi teknoloji projesi
Kendi operasyonumuz için geliştirdiğimiz yazılım.
ALTUNIŞIK için müşteri kayıtlarını, teklifleri ve tahsilat takibini bir araya getiren özel bir CRM uygulaması geliştirdik.
Üstlendiğimiz sorumluluk
Müşteri, teklif ve tahsilat süreçlerini bağlantılı kayıtlarla yöneten şirkete özel bir uygulama geliştirmek.
Çalışma kapsamı
- Müşteri yönetimi
- Teklif hazırlama
- PDF teklif
- Gelir planı
- Tahsilat takibi
- Görev yönetimi
BAŞLANGIÇ NOKTASI
Satış ile operasyon arasında devamlılık kurmak.
Amaç; müşteri bilgisi, teklif kapsamı, kabul edilen iş ve tahsilat takibi arasındaki bağlantıyı koruyan, ALTUNIŞIK’in süreçlerine uygun bir yazılım geliştirmekti.
ALTUNIŞIK Co. YAKLAŞIMI
Her adım,
aynı hedefe bağlı.
Şirketin satış ve tahsilat akışı, aynı uygulamada birbirine bağlı adımlar olarak modellendi.
Müşteri ve teklif
Müşteri kayıtlarını, satış fırsatlarını ve kapsamı tanımlanmış teklifleri uygulamada bir araya getirdik.
İşin devamı
Kabul edilen tekliften tek seferlik veya düzenli gelir planı oluşturabilen bir akış geliştirdik.
Tahsilat ve takip
Vade, kısmi ödeme, kalan bakiye ve müşteriyle bağlantılı görevler için takip alanları oluşturduk.
GELİŞTİRİLEN ALTYAPI
Birbirine bağlı operasyon kayıtları.
Müşteri yönetimi, PDF teklif hazırlama, kabul edilen tekliften gelir planı oluşturma ve kısmi tahsilat takibi aynı uygulamada geliştirildi. Bu vaka, şirket içi yazılımın kapsamını ve ortaya çıkan iş akışını anlatır.
- Müşteri kaydı
- Teklif
- Gelir planı
- Tahsilat takibi
ÇALIŞMANIN KATKISI
Birbirini tamamlayan
kararlar.
- Teklifin kapsamı ve ödeme koşulları sonraki iş adımlarına bağlandı.
- Planlanan gelir ile gerçekleşen tahsilat ayrı tutuldu.
- Şirketin iş kuralları uygulamanın akışına taşındı.
ALTUNIŞIK Co. / STRATEJİ · TEKNOLOJİ · OPERASYON
Operasyonu anlayan yazılım geliştirme.
Kendi iş süreçlerimizi tanımlayıp bunları şirkete özel bir uygulamaya dönüştürdük.
- Süreç tasarımı
- Yazılım
- Operasyon
SIRADAKİ HİKÂYE
Şirketinizin iş akışını birlikte değerlendirelim.
Teklif, müşteri ve operasyon süreçlerinizde ihtiyaç duyduğunuz yapıyı konuşalım.