Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı MERTCAN ALTUNIŞIK; adresi Çaybaşı Mahallesi, Furgandede Caddesi, Larende İş Hanı Kat: 5 No: 506, Meram/Konya; e-posta adresi info@altunisikco.com; telefonu +90 (530) 345 78 01’dir. Alıcının adı veya unvanı, iletişim ve fatura bilgileri sipariş sırasında doldurulur ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olur.

2. Sözleşmenin konusu ve ekleri

Sözleşme, alıcının elektronik ortamda seçtiği reklam, medya, web, yazılım veya dijital büyüme hizmetinin sunulmasını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sipariş özeti, hizmet kapsamı, fiyat, ödeme planı, brief, teslim takvimi ve varsa özel teklif sözleşmenin ekleridir.

3. Bedel ve ödeme

Toplam KDV dahil bedel ve ödeme takvimi sipariş özetinde gösterilir. Aşamalı işlerde başlangıç ve bakiye ödemeleri, aylık hizmetlerde dönem ve yenileme koşulları ayrıca belirtilir. Reklam platformu bütçeleri açıkça dahil denmedikçe hizmet bedeline dahil değildir. Canlı tahsilat yalnızca PayTR güvenli ödeme akışı etkinleştirildiğinde yapılır.

4. Başlangıç, iş birliği ve teslim

Satıcı, ödeme ve başlangıç koşulları tamamlandığında hizmeti kararlaştırılan takvimde yürütür. Alıcı, doğru briefi, erişimleri, marka materyallerini ve onayları zamanında sağlar. Bu yükümlülüklerdeki gecikme teslim takvimini makul ölçüde uzatabilir. Teslim ve revizyon sınırları hizmet kapsamında gösterilir.

5. Tüketicinin cayma hakkı

Alıcı tüketici ise ve mevzuattaki bir istisna uygulanmıyorsa sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde cayabilir. Tüketicinin önceden onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı istisnası doğabilir. Erken başlangıç talebi, genel koşullardan ayrı ve açık biçimde alınır.

• Geçerli cayma bildirimi e-posta veya ispatlanabilir kalıcı bir yöntemle yapılabilir.
• Geçerli caymada geri ödeme yasal süre içinde, kullanılan ödeme aracına uygun ve tüketiciye masraf yüklenmeden yapılır.
• Tüketici haklarını sınırlayan hükümler uygulanmaz.

6. Ticari alıcılar

Hizmeti ticari veya mesleki amaçla alan gerçek ya da tüzel kişiler bakımından tüketiciye özgü hükümler uygulanmayabilir. Proje başladıktan sonraki iptal, tamamlanan iş, ayrılmış kapasite ve belgeli üçüncü taraf maliyetleri esas alınarak özel sipariş eki uyarınca hesaplanır.

7. Fikri haklar ve portföy kullanımı

Müşteriye özgü ve bedeli ödenmiş teslimlerin kullanım hakları hizmet kapsamındaki şartlarla devredilir veya lisanslanır. Satıcının önceden sahip olduğu şablon, yöntem, kütüphane ve altyapı hakları saklıdır. Müşteri markası, logosu veya çalışması portföy ve tanıtım amacıyla ancak sözleşmedeki açık izin ya da ayrıca verilen yazılı onay kapsamında yayımlanır.

8. Gizlilik ve bilgi güvenliği

Taraflar proje kapsamında öğrendikleri kamuya açık olmayan ticari bilgileri gizli tutar. Alıcı, kart bilgisi, kişisel hesap şifresi veya gereksiz özel nitelikli kişisel veri paylaşmaz. Erişimler mümkün olduğunda platformların yetkilendirme araçlarıyla sağlanır.

9. Sonuç ve platform riski

Reklam, satış, görünürlük, sıralama veya ciro sonucu garanti edilmez. Meta, Google ve diğer üçüncü taraf platformların politika, hesap, açık artırma ve algoritma kararları satıcının kontrolü dışındadır. Satıcı kararlaştırılan hizmeti mesleki özenle yürütür ve ölçülebilir raporlama sağlar.

10. Bildirim ve uyuşmazlık

Tarafların siparişte bildirdiği e-posta adresleri operasyon bildirimleri için kullanılır. Tüketici uyuşmazlıklarında emredici tüketici mevzuatı; ticari uyuşmazlıklarda sözleşme, Türk hukuku ve uygulanabilir görev-yetki kuralları esas alınır.